Quer trocar ou devolver um produto?
Fique atento aos prazos! Você pode solicitar a devolução de um produto em até 7 dias corridos, e troca em até 30 dias corridos, após o seu recebimento.
Os produtos comercializados em nossa loja online tem 90 dias de garantia em casos de falhas naturais de fabricação desde que os cuidados indicados sejam respeitados. Estamos à disposição para tais orientações.
Como solicitar a troca ou devolução
- Envie um e-mail para [email protected] com o número do pedido, nome e CPF do titular da compra, qual produto desejar trocar ou devolver e o motivo;
- A primeira troca de um pedido, e também a devolução, é 100% grátis. Você receberá as instruções de envio do pacote através do e-mail indicado acima;
- Após recebimento e análise das peças é feito o novo envio. Para os casos de devolução, o valor total pago na compra é estornado.
Lembrando que apenas trocamos peças limpas e sem marcas de uso.